Så här ser det ut när sociala medier faktiskt gör skillnad
Det finns en bild av vad framgång på sociala medier ser ut som och den innehåller oftast miljontals följare, virala reels och ett team av kreatörer bakom kulisserna. Men det är inte den verkligheten de flesta av mina kunder lever i och det är heller inte den verkligheten jag jobbar för att skapa.
Jag jobbar för att rätt personer ska se dig, att det ska synas i kassan och att du ska slippa känna att du skriker ut i tomma intet varje gång du publicerar något.
Låt mig berätta om ett uppdrag som stannat kvar hos mig.
När en restaurang nästan inte syntes alls
En restaurang utanför Göteborg kontaktade mig medan jag fortfarande gick min utbildning till social media manager. De hade en Facebook-sida och ett Instagramkonto men i princip ingen närvaro och ingen strategi bakom det de publicerade. Eventen de arrangerade fylldes inte som de borde och det märktes i kassan.
Vi satte tydliga mål tillsammans: Öka räckvidden, bygga en närvaro som når de boende i närområdet och driva trafik till deras evenemang. Det skulle ske med organisk publicering av inläggen, där inte en krona kunde läggas på annonsering.
Det som hände under de första veckorna var att vi helt enkelt började synas. Inte för tusentals fel personer utan för rätt personer, grannar, lokalinvånare och potentiella stammisar som tidigare inte visste att restaurangen existerade eller vad den hade att erbjuda.
Inom den första månaden hade räckvidden på Facebook ökat med över 900 procent och antalet följare hade mer än tiofaldigats jämfört med perioden innan. Trafiken till hemsidan steg med 255 procent och reaktionerna på inläggen gick från i princip noll till hundratals per period.
Men det jag minns starkast är inte siffrorna.
Det som egentligen hände
Det var något annat som förändrades och det märktes inte i statistikvyn. Det märktes i rummet.
Eventen började fyllas. Folk dök upp som aldrig hade varit där förut och som hittat dit via ett inlägg eller en delning från en vän. Ägaren som från början uttryckt sig som ”man måste synas för att finnas” med ett visst mått av trötthet och skepticism i blicken när vi pratade, den trötthet som kommer av att ha kämpat länge utan att se resultat, började gradvis lättas upp. Varje möte blev lite mer energifyllt. Frågorna gick från ”tror du det här funkar?” till ”vad gör vi härnäst?” och ”vad tänker du om det här?” eller ”ska vi boka in ett till event, det andra blev ju fullbokat?”.
Efter lite mer än en månad berättade han att utkörningsintäkterna hade vuxit tillräckligt för att täcka hyran helt på egen hand. Det innebar att allt som kom in från restaurangen på plats, varje kvitto, varje middag och varje ölprovning, gick direkt till löner och blev vinst istället för att försvinna in i fasta kostnader.
Det är vad jag menar när jag säger att sociala medier kan göra skillnad på riktigt.
Det behöver inte vara komplicerat och det behöver inte vara stort
Det här var inte ett stort företag med en marknadsavdelning och ett annonsbudget. Det var en restaurang med ett genuint utbud och en ägare som ville att fler skulle hitta dit. Det krävdes ingen viral reel och inga köpta följare. Det krävdes en tydlig strategi, konsekvent närvaro och innehåll som visade vad stället faktiskt hade att erbjuda för rätt målgrupp i rätt kanal vid rätt tillfälle.
Och det är precis det jag hjälper mina kunder med. Inte för att bli berömda på internet utan bara att bli mer synliga för de personer som faktiskt kommer att boka, köpa och komma tillbaka. Vill du veta mer om vem jag är och hur jag tänker kring det här arbetet kan du läsa mer om mig här.
Om du driver ett litet eller medelstort företag och undrar om det är värt att satsa på sociala medier vill jag gärna prata med dig. Du behöver inte ha ett stort företag eller en stor budget för att det ska vara meningsfullt. Du behöver bara vara redo att visa upp det du faktiskt erbjuder på ett sätt som når fram.
Ett bra första steg är att boka ett Kompass-samtal där vi tittar på din situation och vad som är ditt bästa nästa steg. Eller om du vill ha en genomgång av vad som faktiskt fungerar och inte på dina kanaler idag kan du börja med en Audit.